Aici puteti sa ne adresesati o intrebare, sau sa revedeti problemele care le-au avut alti
utilizatori privind serviciile de internet prin satelit.
| 1. Intrebare: Utilizez un serviciu de satelit care foloseste "proxy".
Exista vre-o metoda de conectare mai buna sau mai performanta ? |
| Raspuns:
Mai exista inca coua metode de conectare: VPN si Netgain.
Netgain este o combinatie de VPN si "proxy". VPN insa este o metoda foarte
simpla, stabila si performanta. Astfel pe o legatura de Internet de 33.6
kbps, cu un serviciu de Internet prin Satelit care utilizeaza VPN puteti
obtine viteze de download rin satelit constant de 1.5 mbps. Desi sunt multi
care sustin ca asa ceva nu se poate noi va invitam la sediul nostru pentru
o demonstratie. Daca doriti mai mutle detalii despte cum va ajuta tehnologia
VPN pe D-voastra ca utilizator va invitam sa vizitati pagina Internet prin satelit - Detalii tehnice.
|
|
| 2. Intrebare: am utilizat serviciul EuropeOnline din greu si inainte
cu 3 luni de a mi se termina anul de abonament nu am mai avut acces. Si
la voi se va intimpla la fel ? |
| Raspuns:
Este o regula a bunului simt care se practica printre
providerii de Internet prin Satelit sau providerii de Internet pe TV Cablu.
Regula este: utilizatorii care folosesc serviciul abuziv adica consuma peste
5 % din resursele serviciului sunt deconectati si primesc banii inapoi pe
luna in curs. Procedind in acest fel firmele isi protejeaza clientii corecti
de cei care care abuza de serviciu. Aceasta specificatie se gaseste si in
contractul nostru. Un exemplu de utilizare abuziva este sa faci un download
de 600-1000 mb la o ora de virf.
|
|
| 3. Intrebare:Cum procedez daca la sfirsitul perioadei abonamentului
nu am consumat traficul achizitionat ? |
| Raspuns:
Traficul neconsumat se va raporta pe luna viitoare si
tot asha pina la sfirsitul contractului. Atentie ! la sfirsitul contractului
traficul nerealizat se pierde.
|
|
| 4. Intrebare: Daca doresc sa imi schimb abonamentul cum procedez
? |
| Raspuns:
Puteti achizitiona pachete speciale de trafic (30 Euro -
1 gb) pina la inceputul lunii urmatoare cind fara nici un cost de schimb
puteti achizitiona alt abonament.
|
|
| 5. Intrebare: Cum se procedeaza daca am consumat traficul alocat
unei luni in doar 3 saptamini ? |
| Raspuns:
Aveti posibilitatea de a achizitiona pachete suplimentare
(30 Euro - 1 gb) pentru perioada ramasa pina la inceputul lunii urmatoare.
Traficul nerealizat din aceste pachete nu se reporteaza pe luna urmatoare.
|
|
| 6. Intrebare: Daca suntem in Armenia si avem nevoie de un cont de acces internet prin
satelit este posibil ca o alta firma sa plateasca pentru noi ? De exemplu
din USA ?
|
Raspuns:
Da, este posibil. Va invitam sa urmati urmatorii pasi:
I. faceti plata catre noi in conformitate cu preturile afisate pe site:
http://www.bizarnet.ro/html/servpreturi_ro.asp
avti grija ca sa receptionam suma de bani integral ! platiti separat
taxele bancare !
II. dupa 4 zile completati urmatorul formular de contact cu o intrebare
adresata noua daca am receptionat plata
http://www.bizarnet.ro/html/contact_ro.asp
III. completati formularul de cerere de cont comercial cu date firmei d-
voastra: http://www.bizarnet.ro/html/comcomercial_ro.asp
IV. dupa ce primiti numele contuli va invitam sa completati de doua ori
urmatorul formular, prima data cu datele firmei D-voastra iar a doua oara
cu datelel firmei care face plata
http://www.bizarnet.ro/html/contactcomplex_ro.asp
|
| |
| 7. Intrebare: In principiu sunt interesat sa cumpar Satellite Kit. Doresc
informatii detaliate in legatura cu produsele, inclusiv in legatura cu
livrarea acestora.
|
Raspuns:
Pachetul Satellite KIT costa 140 EURO + TVA + TRANSPORT. Cursul
la care lucram noi este BNR + 2 %. Transportul se va face prin Prioripost
sau ceva cu livrare la domiciliu si costa aproximativ 200 000 lei.
Va eliberam o factura proforma iar dupa plata acesteia va trimitem
echipamentul.
Placa are garantie 1 AN cu exceptia de a fi traznita sau scoasa sau
introdusa in calculator in timpul functionarii acestuia. Antena si LNB nu
au garantie fiind echipamente exterioare.
Pentru detalii suplimentare va rog sa nu ezitati sa ne contactati.
|
